Políticas

Política de Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho

O Grupo NORMA está empenhado em proporcionar a total satisfação do cliente, construindo plena confiança nos seus produtos e serviços. Para isso, implementamos um Sistema de Gestão da Qualidade eficiente, alinhado às normas relevantes e que cumpre rigorosamente os requisitos legais, regulamentares e das partes interessadas, promovendo a melhoria contínua dos nossos processos e resultados.

Comprometemo-nos igualmente com a criação de um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os colaboradores, partes interessadas e demais envolvidos nas nossas atividades. A prevenção de lesões e doenças profissionais é uma prioridade, alcançada através do envolvimento ativo dos colaboradores e da melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho.

Além disso, o Grupo NORMA adota práticas sustentáveis e responsáveis, comprometendo-se com a proteção do ambiente e a minimização dos impactos ambientais das suas operações e produtos. Acreditamos que proteger o ambiente é uma responsabilidade compartilhada e o nosso objetivo é envolver todos os funcionários, em todos os níveis organizacionais, para melhorar o nosso desempenho ambiental, reduzir a nossa pegada ecológica e contribuir para um futuro sustentável.

Estamos empenhados em cumprir as obrigações de conformidade, proteger o ambiente e procurar maneiras de usar e reciclar materiais e energia de forma eficiente, reduzindo resíduos e emissões. O nosso objetivo é promover continuamente a utilização dos recursos naturais e a eficiência energética. Estes compromissos apoiarão o nosso objetivo de manter e melhorar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) eficaz.

QUALIDADE

O Grupo Norma está empenhado em:

Mentalidade de zero falhas
  • Comprometemo-nos a garantir a falha mínima "zero falhas" nos nossos processos de produção e negócio.
A Perspetiva do cliente
  • Reconhecemos e compreendemos a diversidade dos nossos clientes e pretendemos superar as suas expectativas.
Melhoria Contínua
  • Impulsionamos a melhoria contínua através do nosso Sistema de Gestão de Qualidade e utilizamos o Sistema de Negócios Norma como uma ferramenta para a melhoria constante.
Conformidade
  • Cumprimos todas as normas e requisitos aplicáveis às nossas atividades comerciais e todos os requisitos legais e regulamentares.
Tomada de decisão baseada em evidências
  • Conduzimos o nosso negócio, monitorizando e agindo de acordo com as nossas principais métricas.
Tecnologia
  • Investimos continuamente para garantir uma capacidade de processo de classe mundial.
As Nossas Pessoas
  • Formamos os nossos colaboradores de forma a evidenciar a responsabilidade individual e coletiva para cumprir com os objetivos da empresa.

SAÚDE E SEGURANÇA

O Grupo Norma está empenhado em:

  • Construir e desenvolver continuamente uma cultura de "Segurança em primeiro lugar";
  • Cumprir todos os requisitos legais e outros requisitos relevantes de Saúde e Segurança;
  • Identificar, controlar, minimizar e, sempre que possível, eliminar riscos e perigos de SST;
  • Investir nas nossas pessoas, equipamentos e máquinas para garantir processos e ambientes de trabalho seguros e eficientes;
  • Promover e incentivar um estilo de vida saudável entre os nossos colaboradores;
  • Envolver ativamente a participação dos trabalhadores, incluindo os seus representantes, em todas as atividades relevantes.

AMBIENTE

O Grupo Norma está empenhado em:

Compromisso com a Gestão Ambiental
  • Estamos empenhados em, sempre que possível, reduzir o nosso impacto ambiental através da prevenção da poluição, da mitigação e adaptação às alterações climáticas e da proteção da biodiversidade e dos ecossistemas.
Cumprimento de Obrigações Legais e Outros Requisitos Ambientais
  • Cumpriremos todas as leis, regulamentos e outros requisitos ambientais aplicáveis, relacionados com os nossos aspetos ambientais, atividades, produtos e serviços.
Eficiência na utilização dos recursos
  • Procuraremos minimizar o consumo de energia e água, reduzir a geração de resíduos e promover o uso sustentável e a reciclagem de materiais.
Prevenção da Poluição
  • Estamos empenhados em prevenir a poluição através da avaliação de riscos de aspetos e impactos ambientais significativos, práticas sustentáveis e redução de poluentes para o ar, água e solo.
Envolvimento e Sensibilização dos Colaboradores
  • Envolveremos ativamente todos os funcionários em questões ambientais e daremos formação para garantir a conscientização de seus papéis na execução dos objetivos ambientais.
Melhoria Contínua
  • Definiremos objetivos e metas mensuráveis, monitorizaremos o desempenho e tomaremos medidas para melhorar continuamente a adequação e eficácia do SGA, de forma a melhorar o desempenho ambiental.